Privacy statement

Uw gegevens in vertrouwde handen

Om gebruik te kunnen maken van Lekker Bezig van Centraal Beheer, via de app of via de website, hebben wij uw gegevens nodig. Wij vinden het belangrijk dat u weet wat wij met uw persoonsgegevens doen. En wat uw rechten zijn. Zodat u erop kunt vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn.

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

Via uw werkgever ontvangen wij uw naam en e-mailadres om deel te nemen aan Lekker Bezig. Na het activeren van uw account worden er tijdens het invullen van de vragenlijst gezondheidsgegevens gevraagd zoals lengte en gewicht. Maar ook over uw gezondheid, energie, fitheid en levenslust in het algemeen. En of u lichamelijke klachten ervaart door het werk. Bij sommige aangeboden trainingen/opleidingen vragen we u om aanvullende gegevens.

Op deze website gebruiken wij cookies

Met cookies kunnen wij een klantbeeld van u opbouwen. Dit klantbeeld kunnen wij gebruiken om u relevante content en oplossingen aan te bieden. U leest wat cookies zijn en hoe wij met cookies omgaan in ons cookiebeleid.

Ontvangt u e-mails van Lekker Bezig? Wij slaan uw klikgedrag in onze e-mails op. Bijvoorbeeld om te zien of een e-mail is geopend en op welke linkjes en artikelen u heeft geklikt. Zo kunnen wij onze e-mails relevanter voor u maken.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

te zien wie u bent.
uw behoeften en voorkeuren in kaart te brengen met betrekking tot uw duurzame inzetbaarheid.
om een suggestie te doen waarmee u aan de slag kunt gaan voor uw duurzame inzetbaarheid.
diensten van interventieleveranciers beter op uw behoeften aan te laten sluiten.
algemene statistieken en analyses te maken.
ons aan de wet te houden.
de inlogpogingen en contact met ons bij te houden.
de integriteit, stabiliteit en veiligheid van de systemen te testen waarmee wij uw persoonsgegevens verwerken.
wetenschappelijk onderzoek, statistisch onderzoek en marktonderzoek te doen.

Waarom mogen wij persoonsgegevens gebruiken?

Wij mogen de persoonsgegevens gebruiken als er sprake is van een situatie die in de wet staat. De wet geeft een aantal situaties aan. Welke situatie van toepassing is, hangt af van de gegevens die wij gebruiken. En waarvoor wij die gebruiken.

U heeft toestemming gegeven voor het gebruiken van de gegevens. Wij hebben u uitdrukkelijk toestemming gevraagd om gevoelige gegevens (gezondheidsgegevens) van u te mogen verwerken.
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst. Dat kan een overeenkomst zijn tussen u en ons. Of om op uw verzoek iets te kunnen doen om een overeenkomst te kunnen sluiten.
Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te gebruiken.
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van belangen.
De belangen van ons of van een derde
Behalve als uw belangen zwaarder wegen

Het moet gaan om gerechtvaardigde belangen. Bijvoorbeeld:

Administratieve doelen;
IT doelen;
Marketing;
Managementinformatie;
Product en dienstontwikkeling.

Profilering

De persoonsgegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account en bij het invullen van de vragenlijst worden ingezet om uw persoonlijke profiel op te bouwen. Op basis van dit persoonlijke profiel kunnen wij u suggesties doen waarmee u zelf aan de slag kunt in het kader van uw duurzame inzetbaarheid.

Welke contactmomenten leggen wij vast?

Wij leggen vast wat wij met u afspreken. En we gebruiken onze contactmomenten om onze communicatie te verbeteren. Dit zijn bijvoorbeeld contactmomenten die we vastleggen:

wat u in onze app of website doet en bekijkt.
contact met de coach.

Achmea B.V. is verantwoordelijk

Centraal Beheer is een merk van Achmea Services N.V. Achmea Services N.V. maakt onderdeel uit van de Achmea groep. Achmea B.V. is voor de gehele Achmea groep verantwoordelijk voor een goede verwerking van uw persoonsgegevens.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Met de volgende bedrijven kunnen wij gegevens uitwisselen.

Onze leveranciers en zakelijke partners, zoals interventieleveranciers.
Uw werkgever

Als wij gegevens aan uw werkgever verstrekken, wordt u hierover vooraf van op de hoogte gesteld. Een afgenomen oplossing delen we altijd met uw werkgever. We zetten uw naam niet op de factuur.

De Belastingdienst
Dit gebeurt alleen op specifiek verzoek van de Belastingdienst. Het gaat dan alleen gegevens over door u afgenomen oplossingen. Wij zullen nooit de antwoorden op uw persoonlijke vragenlijst delen.

Als het nodig is gegevens door te geven naar ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doen wij dat zeer zorgvuldig. Binnen de EER gelden dezelfde privacyregels.

Hoe zorgen wij dat uw gegevens veilig zijn bij ons?

Onze app en website en de daarbij behorende IT-systemen zijn goed beveiligd. En wij nemen steeds maatregelen om misbruik van uw gegevens te voorkomen. Ook onze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen hoe zij om moeten gaan met uw gegevens.

Ontdekt u toch een kwetsbaarheid in onze internetdiensten? Via Responsible Disclosure van Achmea kunt u een melding maken. Het is fijn als u ons dit laat weten. Dan kunnen we maatregelen nemen en werken we samen aan het verbeteren van de veiligheid van onze gegevens en systemen.

Wij zijn extra voorzichtig met gevoelige gegevens

Onder gevoelige gegevens verstaan wij bijvoorbeeld:

uw gezondheidsgegevens.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens zolang wij die nodig hebben voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld of waarvoor we deze mogen hergebruiken. Of zolang verplicht is voor de wet. Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals omschreven in dit privacy statement, kunnen we de gegevens nog wel bewaren voor juridische procedures of voor historische of wetenschappelijke onderzoek of statistische doeleinden. Daarna verwijderen wij uw gegevens of maken wij uw gegevens anoniem. Als wij uw gegevens anoniem maken dan verwijderen wij alle gegevens die naar u verwijzen. De gegevens kunnen niet meer aan u gekoppeld worden. De anonieme gegevens helpen ons een beter beeld te krijgen van onze risico’s, en diensten.

Regels en wetten voor privacy

Wij houden ons aan de wetten en regels voor privacy. Onder andere:

De Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De Telecommunicatiewet.

Het AVG-loket

Sinds 25 mei 2018 geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U heeft hiermee rechten gekregen om controle te houden over uw persoonsgegevens. Het AVG-loket is een Achmea breed initiatief. Hier kunt u een vraag of verzoek rondom privacy indienen. Het loket behandelt vervolgens uw vraag. En neemt daarover contact met u op. Hieronder leest u wat uw rechten zijn.

Uw rechten

Uw rechten zijn ook in de wet geregeld. U mag:

uw gegevens bij ons opvragen.
uw gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
uw gegevens laten verwijderen.

Het komt soms voor dat wij uw gegevens (nog) niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij uw gegevens nodig hebben voor het maken van algemene statistieken en analyses. Of om ons aan de wet te houden.

bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens.

Geef duidelijk aan waarom u bezwaar maakt zodat wij dit kunnen beoordelen.

uw toestemming stoppen of intrekken.

Gaf u ons toestemming om uw gegevens te gebruiken? Dan mag u uw toestemming later weer stoppen. Wij gebruiken uw gegevens vanaf dat moment niet meer.

uw gegevens overdragen.

Bijvoorbeeld wanneer u gegevens aan ons heeft gegeven met uw toestemming of op basis van onze overeenkomst. Overdragen kan aan een andere partij of aan uzelf.

het gebruik van uw gegevens tijdelijk beperken.

Bijvoorbeeld als u bezwaar heeft gemaakt tegen gebruik van uw gegevens.

We kunnen niet altijd meewerken aan uw verzoek. We nemen contact met u op wanneer dat zo is of als we meer informatie nodig hebben om aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Laat ons weten als u gebruik wilt maken van uw rechten

Stuur ons een e-mail of een brief. En voeg een kopie van uw paspoort of ID-kaart toe. Wilt u uw Burgerservicenummer (BSN) en pasfoto onleesbaar maken? Wij reageren binnen een maand na ontvangst van uw bericht. Stuur een e-mail naar: avgloket@achmea.nl. Een brief sturen kan natuurlijk ook. Dit is het adres:

Centraal Beheer
T.a.v. AVG-loket
Postbus 9150
7300 HZ Apeldoorn

Heeft u een vraag, tip of klacht?

Stuur een e-mail naar de Functionaris Gegevensbescherming van Achmea via privacymanager@achmea.nl. U kunt ook een brief sturen naar:

Achmea B.V.
Privacy manager
Compliance & Operational Risk Management
Postbus 866
3700 AW Zeist

Komen wij er samen niet uit? Leg uw klacht dan voor aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen ons Privacystatement veranderen

Dat mag bijvoorbeeld als er iets verandert in de wetten of regels. Of als wij nieuwe producten of diensten ontwikkelen. In de app en op de website vindt u altijd de laatste versie. Deze laatste versie is van 29 maart 2023.