Privacy statement

Jouw gegevens in vertrouwde handen

‍

Jouw gegevens in vertrouwde handen Om gebruik te kunnen maken van lekkerbezig!, via de website, hebben wij jouw gegevens nodig. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat wij met jouw persoonsgegevens doen. En wat jouw rechten zijn. Zodat je erop kunt vertrouwen dat jouw gegevens bij ons in goede handen zijn.

‍

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

‍

Via jouw werkgever ontvangen wij gegevens die nodig zijn om jou toegang te geven tot lekkerbezig! en om het platform goed te laten functioneren. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om jouw naam, e-mailadres, personeelsnummer, organisatiegegevens en rol op het platform (doorgaans gebruiker).

‍

Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn voor het gebruik van het platform en de uitvoering van aanvragen en bestellingen, zoals jouw persoonlijk budget, kostenplaats, adresgegevens, start- en einddatum van deelname en – indien relevant – jouw telefoonnummer.

‍

Ook verwerken wij technische en administratieve gegevens, zoals een unieke gebruikerscode of organisatie-ID, zodat wij gebruikers correct kunnen herkennen, koppelen aan de juiste werkgever en het platform veilig en goed kunnen laten werken.

‍

Verder kunnen wij gegevens verwerken die jij zelf invult of die worden gebruikt om het aanbod beter af te stemmen op jouw situatie en voorkeuren, zoals jouw huidige functie, opleidingsniveau, levensfase, leer- en ontwikkelinteresses, interesses op het gebied van gezondheid en vitaliteit en gekozen thema’s.

In sommige gevallen verwerken wij ook jouw geboortedatum, bijvoorbeeld wanneer dat nodig is voor verificatie, een passende dienstverlening of om te bepalen of een aanbod aansluit bij jouw persoonlijke situatie.

‍

Wij gebruiken deze persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn beschreven, zoals het aanbieden en beheren van het platform, het uitvoeren van bestellingen en aanvragen, communicatie over het gebruik van lekkerbezig! en het verbeteren van onze dienstverlening.

‍

Van wie ontvangen wij jouw gegevens?

‍

Wij ontvangen jouw persoonsgegevens meestal via jouw werkgever. Jouw werkgever verstrekt bijvoorbeeld jouw naam en e-mailadres zodat je gebruik kunt maken van het lekkerbezig!-platform en jouw account kunt activeren.

‍

Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van leveranciers die oplossingen aanbieden via het platform. Dit gebeurt bijvoorbeeld om de status van een aanvraag of bestelling te verwerken of om terugkoppeling te krijgen over een afgenomen oplossing.

‍

Ook kunnen wij gegevens rechtstreeks van je ontvangen, bijvoorbeeld wanneer je deze zelf invult of aanpast jouw accountprofiel in het platform.

‍

Op deze website gebruiken wij cookies

Met cookies kunnen wij een klantbeeld van jou opbouwen. Dit klantbeeld kunnen wij gebruiken om je relevante content en oplossingen aan te bieden. Je leest wat cookies zijn en hoe wij met cookies omgaan in ons cookiebeleid.

‍

Ontvang je e-mails van lekkerbezig! ? Wij slaan jouw klikgedrag in onze e-mails op. Bijvoorbeeld om te zien of een e-mail is geopend en op welke linkjes en artikelen je hebt geklikt. Zo kunnen wij onze e-mails relevanter voor jou maken.

‍

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

‍

Wij gebruiken jouw gegevens om:

‍

• jou toegang te geven tot en gebruik te laten maken van het lekkerbezig!-platform.
• een overeenkomst met jou aan te gaan en uit te voeren.
• jouw aanvragen en bestellingen te verwerken en af te handelen.
• de bijbehorende administratie en facturatie te verzorgen.
• inzicht te geven aan jouw werkgever in het gebruik van het platform en afgenomen oplossingen, voor zover dit is toegestaan en niet leidt tot het delen van herleidbare of gevoelige gegevens.
• geanonimiseerde en geaggregeerde inzichten te delen met jouw werkgever.
• jou passende oplossingen en aanbevelingen te doen en een persoonlijk aanbod samen te stellen.
• het platform en ons aanbod te verbeteren en verder te ontwikkelen.
• analyses en statistieken te maken.
• reviews en ervaringen te tonen op het platform om andere gebruikers te helpen bij hun keuze.
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• bij te houden hoe en wanneer wij contact met je hebben.

‍

Waarom mogen wij persoonsgegevens gebruiken?

‍

Wij mogen de persoonsgegevens gebruiken als er sprake is van een situatie die in de wet staat. De wet geeft een aantal situaties aan. Welke situatie van toepassing is, hangt af van de gegevens die wij gebruiken. En waarvoor wij die gebruiken.

‍

• Je hebt toestemming gegeven voor het gebruiken van de gegevens.
• Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst. Dat kan een overeenkomst zijn tussen jou en ons. Of met jouw werkgever en andere partners en leveranciers, zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te gebruiken.
• Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van belangen.
  • De belangen van ons of van een derde.
  • Behalve als jouw belangen zwaarder wegen.

‍

Het moet gaan om gerechtvaardigde belangen. Bijvoorbeeld:

• Administratieve doelen;
• IT-doelen;
• Marketing;
• Managementinformatie;
• Product en dienstontwikkeling

‍

Profilering

‍

Wij gebruiken gegevens die je invult en gegevens over jouw gebruik van het platform om een persoonlijk profiel op te bouwen. Op basis hiervan kunnen wij je beter passende oplossingen, aanbevelingen en content tonen die aansluiten bij jouw interesses en behoeften. Deze profilering is bedoeld om onze dienstverlening te verbeteren en om jou relevante suggesties te doen. De profilering heeft geen rechtsgevolgen voor jou en heeft ook geen andere gevolgen die jou in aanzienlijke mate raken.

‍

‍

Welke contactmomenten leggen wij vast?

‍

Wij leggen vast wat wij met jou afspreken. En we gebruiken onze contactmomenten om onze communicatie te verbeteren. Dit zijn bijvoorbeeld contactmomenten die we vastleggen:

• wat je op onze website doet en bekijkt.

‍

Achmea B.V. en Achmea Services N.V. zijn gezamenlijk verantwoordelijk

‍

Achmea Services N.V. maakt onderdeel uit van de Achmea groep. Achmea B.V. en Achmea Services N.V. zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor een goede verwerking van jouw persoonsgegevens.

De vennootschappen van Achmea groep hebben onderling afspraken gemaakt over de verdeling van de verantwoordelijkheden. Een van deze afspraken is dat Achmea B.V. jouw aanspreekpunt is voor vragen over privacy. Hiervoor kun je contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming. Of als je gebruik wilt maken van jouw rechten met het AVG Loket. Lees voor de contactgegevens verderop in dit statement.

Met wie delen wij jouw gegevens?

‍

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Dit doen wij bijvoorbeeld met:

• Onze leveranciers en partners.Wij werken samen met leveranciers en partners die ons ondersteunen bij het aanbieden en uitvoeren van het platform, zoals IT‑dienstverleners (bijvoorbeeld partijen die zorgen voor hosting en beheer van het platform) en interventieleveranciers die oplossingen aanbieden.
• Jouw werkgeverWij kunnen informatie delen met jouw werkgever over het gebruik van het platform en de door jou afgenomen oplossingen. Dit doen wij alleen voor zover dit is toegestaan en noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Wanneer het gaat om bijzondere persoonsgegevens, delen wij deze niet met jouw werkgever. In dat geval worden gegevens alleen anoniem en op een geaggregeerd niveau gedeeld. Ook kunnen wij geaggregeerde en anonieme analyses en inzichten met jouw werkgever delen, bijvoorbeeld op basis van gebruik van het platform of uitkomsten van de keuzehulp.

‍

Worden jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt?

‍

Nee. Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat jouw gegevens worden verwerkt binnen landen waar dezelfde regels voor gegevensbescherming gelden als in Nederland.

‍

Hoe zorgen wij dat jouw gegevens veilig zijn bij ons?

‍

Onze website en de daarbij behorende IT-systemen zijn goed beveiligd. En wij nemen steeds maatregelen om misbruik van jouw gegevens te voorkomen. Ook onze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen hoe zij om moeten gaan met jouw gegevens.

Ontdek je toch een kwetsbaarheid in onze internetdiensten? Via Responsible Disclosure van Achmea kun je een melding maken. Het is fijn als je ons dit laat weten. Dan kunnen we maatregelen nemen en werken we samen aan het verbeteren van de veiligheid van onze gegevens en systemen.

‍

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

‍

Wij bewaren jouw gegevens zolang wij die nodig hebben voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld of waarvoor we deze mogen hergebruiken. Of zolang verplicht is voor de wet. Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals omschreven in dit privacy statement, kunnen we de gegevens nog wel bewaren voor juridische procedures of voor historische of wetenschappelijke onderzoek of statistische doeleinden. Daarna verwijderen wij jouw gegevens of maken wij jouw gegevens anoniem. Als wij jouw gegevens anoniem maken dan verwijderen wij alle gegevens die naar jou verwijzen. De gegevens kunnen niet meer aan jou gekoppeld worden. De anonieme gegevens helpen ons een beter beeld te krijgen van onze risico’s, en diensten.

‍

Regels en wetten voor privacy

‍

Wij houden ons aan de wetten en regels voor privacy. Onder andere:

• De Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• De Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• De Telecommunicatiewet.

‍

Het AVG-loket

Sinds 25 mei 2018 geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je hebt hiermee rechten gekregen om controle te houden over jouw persoonsgegevens. Het AVG-loket is een Achmea breed initiatief. Hier kun je een vraag of verzoek rondom privacy indienen. Het loket behandelt vervolgens jouw vraag. En neemt daarover contact met je op. Hieronder lees je wat jouw rechten zijn.

‍

Jouw rechten

‍

Jouw rechten zijn ook in de wet geregeld. Je mag:

‍

• jouw gegevens bij ons opvragen.
• jouw gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
• jouw gegevens laten verwijderen.Het komt soms voor dat wij jouw gegevens (nog) niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij jouw gegevens nodig hebben voor het maken van algemene statistieken en analyses. Of om ons aan de wet te houden.
• bezwaar maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens.Geef duidelijk aan waarom je bezwaar maakt zodat wij dit kunnen beoordelen.
• jouw toestemming stoppen of intrekken. Gaf je ons toestemming om jouw gegevens te gebruiken? Dan mag je jouw toestemming later weer stoppen. Wij gebruiken jouw gegevens vanaf dat moment niet meer.
• jouw gegevens overdragen.Bijvoorbeeld wanneer je gegevens aan ons hebt gegeven met jouw toestemming of op basis van onze overeenkomst. Overdragen kan aan een andere partij of aan jezelf.
• het gebruik van jouw gegevens tijdelijk beperken.Bijvoorbeeld als je bezwaar hebt gemaakt tegen gebruik van jouw gegevens.

‍

We kunnen niet altijd meewerken aan jouw verzoek. We nemen contact met je op wanneer dat zo is of als we meer informatie nodig hebben om aan jouw verzoek te kunnen voldoen.

‍

Laat ons weten als je gebruik wil maken van jouw rechten

‍

Stuur ons een e-mail of een brief. In sommige gevallen kunnen wij je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren. Wij reageren binnen een maand na ontvangst van jouw bericht. Stuur een e-mail naar: avgloket@achmea.nl. Een brief sturen kan natuurlijk ook. Dit is het adres:

lekkerbezig!
T.a.v. AVG-loket
Postbus 9150
7300 HZ Apeldoorn

‍

Heb je een vraag, tip of klacht?

Stuur een e-mail naar de Functionaris Gegevensbescherming van Achmea via privacymanager@achmea.nl. Je kunt ook een brief sturen naar:

Achmea B.V.
Privacy manager
Compliance & Operational Risk Management
Postbus 866
3700 AW Zeist  

Komen wij er samen niet uit? Leg jouw klacht dan voor aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

‍

Wij kunnen ons privacy statement veranderen

‍

Dat mag bijvoorbeeld als er iets verandert in de wetten of regels. Of als wij nieuwe producten of diensten ontwikkelen. Op de website vind je altijd de laatste versie.

Deze laatste versie is van 2 juni 2026.

‍